Trocas e Devoluções

Para iniciar seu procedimento de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: contato@treatyou.com.br

A Primeira Troca é Grátis!

A primeira Troca ou Devolução de um pedido é grátis, ou seja, o frete de envio não é cobrado! Porém, caso seja necessário trocar mais vezes ou devolver o(s) produto(s) após a primeira troca, os próximos valores de frete serão cobrados.

Opções de Troca/Devolução*

• Trocar por Tamanho e/ou Cor (apenas mesmo produto).

• Trocar de modelo (caso haja diferença de valor, as devidas informações serão informadas por e-mail ou wpp).

• Reembolso (receba de volta o valor pago).

PRAZOS

• O prazo de solicitação de devolução e troca é de 30 dias após o recebimento das peças.

• O prazo para devolução de uma peça é de 07 dias úteis, após o recebimento das peças.

OPÇÕES DE ENVIO

Caso seu pedido tenha como forma de entrega CORREIO, você receberá por e-mail uma autorização de envio, assim basta ir à agência de correio mais próxima a você e realizar o envio.

Caso seu pedido tenha como forma de entrega MOTOBOY, por e-mail combinaremos a retirada das peças e entrega das novas, caso seja troca.

EXIGÊNCIAS

• Encaminhar produtos dentro da embalagem original.

• A peça deve conter a tag de troca intacta, ou seja, peças com a tag retirada, não poderão ser trocadas ou devolvidas.

• Não pode conter indícios de uso.

• Deve acompanhar a Nota Fiscal e todos os seus acessórios

Nos reservamos o direito de não aceitar uma Troca/Devolução caso as Exigências não sejam cumpridas.

 

DEFEITO

Oferecemos o direito a Troca/Devolução se o produto adquirido apresentar defeito em até 90 (noventa) dias após a compra. Entre em contato pelo e-mail: contato@treatyou.com.br , informe se o produto foi utilizado e descreva o defeito.

Nossa Equipe de Atendimento entrará em contato com as instruções de como prosseguir.

 

Sobre a loja

Lingerie, beachwear e loungewear, com conforto e qualidade garantido, design e modelagem exclusivos, produção própria e responsável. Todos os tecidos, rendas e aviamentos, são de fabricantes nacionais, de primeira linha. Produzimos peças versáteis, permitindo que nossas clientes componham looks de diversos estilos.

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