Para iniciar seu procedimento de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: contato@treatyou.com.br
A Primeira Troca é Grátis!
A primeira Troca ou Devolução de um pedido é grátis, ou seja, o frete de envio não é cobrado! Porém, caso seja necessário trocar mais vezes ou devolver o(s) produto(s) após a primeira troca, os próximos valores de frete serão cobrados.
Opções de Troca/Devolução*
• Trocar por Tamanho e/ou Cor (apenas mesmo produto).
• Trocar de modelo (caso haja diferença de valor, as devidas informações serão informadas por e-mail ou wpp).
• Reembolso (receba de volta o valor pago).
PRAZOS
• O prazo de solicitação de devolução e troca é de 30 dias após o recebimento das peças.
• O prazo para devolução de uma peça é de 07 dias úteis, após o recebimento das peças.
OPÇÕES DE ENVIO
Caso seu pedido tenha como forma de entrega CORREIO, você receberá por e-mail uma autorização de envio, assim basta ir à agência de correio mais próxima a você e realizar o envio.
Caso seu pedido tenha como forma de entrega MOTOBOY, por e-mail combinaremos a retirada das peças e entrega das novas, caso seja troca.
EXIGÊNCIAS
• Encaminhar produtos dentro da embalagem original.
• A peça deve conter a tag de troca intacta, ou seja, peças com a tag retirada, não poderão ser trocadas ou devolvidas.
• Não pode conter indícios de uso.
• Deve acompanhar a Nota Fiscal e todos os seus acessórios
Nos reservamos o direito de não aceitar uma Troca/Devolução caso as Exigências não sejam cumpridas.
DEFEITO
Oferecemos o direito a Troca/Devolução se o produto adquirido apresentar defeito em até 90 (noventa) dias após a compra. Entre em contato pelo e-mail: contato@treatyou.com.br , informe se o produto foi utilizado e descreva o defeito.
Nossa Equipe de Atendimento entrará em contato com as instruções de como prosseguir.
Lingerie, beachwear e loungewear, com conforto e qualidade garantido, design e modelagem exclusivos, produção própria e responsável. Todos os tecidos, rendas e aviamentos, são de fabricantes nacionais, de primeira linha. Produzimos peças versáteis, permitindo que nossas clientes componham looks de diversos estilos.